Aumenta la soddisfazione dei clienti e crea più interazioni
Ottieni una soluzione per l'esperienza clienti completa basata sull'IA per avere team più produttivi e interazioni di maggior valore.
![La piattaforma pluripremiata di GoTo Connect Complete CX.](/-/media/images/url/connect/customer-experience-platform/go-hero.png?h=628&w=1116&la=it&hash=B49BFF6CC4A916226297A73A7ECDFBCF)
La tua soluzione completa di comunicazione con i clienti per promuovere la crescita del business
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Più di 100 funzionalità telefoniche
Ottieni un sistema telefonico pluripremiato basato sull'IA con strumenti per la comunicazione dei clienti. -
Canali essenziali
Fornisci esperienze semplici con telefono, chat web, social e video in un unico posto. -
Informazioni preziose
Ottieni miglioramenti delle prestazioni con analisi e dashboard personalizzate.
Una piattaforma per l'esperienza clienti per l'intero team
Raggiungi il massimo delle prestazioni
- Prendi decisioni aziendali consapevoli grazie a report e analisi in tempo reale
- Istruisci gli agenti e migliora le interazioni con le modalità ascolto e sussurro, oltre alla registrazione delle chiamate
- Riduci i tempi di attesa grazie alle code di richiamata
- Migliora la risoluzione dei problemi con lo smistamento delle telefonate intelligente
![GoTo Connect Complete CX consente ai responsabili di raggiungere il massimo delle prestazioni.](/-/media/images/url/connect/customer-experience-platform/accordion-tab-for-managers.png?h=834&w=1110&la=it&hash=6FB50C1A859280718B98550154387631)
Ottieni risultati migliori con l'IA
Valuta in modo semplice la soddisfazione dei clienti utilizzando AI Chat Analysis Accedi velocemente alle sensazioni dei clienti durante le interazioni con i sentiment rating basati sull'IA per trovare le lacune nel tuo servizio clienti. Scopri di più su AI Chat Analysis.
![Conosci meglio le interazioni dei clienti utilizzando AI Chat Analysis, disponibile con GoTo Connect Complete CX.](/-/media/images/url/connect/customer-experience-platform/go-story-text-image-1.png?h=740&w=1110&la=it&hash=58841C959E293E22FDB68BEA20F8FE5F)
Ottimizza le prestazioni del team con dati fruibili
Migliora in modo semplice le interazioni dei clienti con analisi avanzate e reportistica in tempo reale. Ottieni una panoramica di alto livello, poi approfondisci le prestazioni individuali con il volume delle chiamate e la vista dei team. Le dashboard del team ti permettono di monitorare le prestazioni e i KPI per tutto il team.
![GoTo Connect Complete CX offre analisi avanzate per monitorare i risultati delle chiamate, le prestazioni e altro ancora.](/-/media/images/url/connect/customer-experience-platform/go-story-text-image-2.png?h=740&w=1110&la=it&hash=A9BB776738C188787540CC168A2F6BCD)
Rendi la collaborazione tra i team più fluida
Crea esperienze più produttive con tutti i tuoi canali di comunicazione in un unico luogo. Trasferisci le chiamate dei clienti alla persona giusta in qualsiasi momento e condividi la storia e i dettagli del cliente con tutto il team. Quando tutti sono sulla stessa piattaforma, comunicare con le piccole e medie imprese e gli specialisti interni per creare un servizio clienti migliore è semplice e veloce.
![Trasferisci le chiamate dei clienti e i follow-up con GoTo Connect Complete CX.](/-/media/images/url/connect/customer-experience-platform/go-story-text-image-3.png?h=740&w=1110&la=it&hash=0C6231751D8DD025AFBA209E83ED702E)
Configura in pochi minuti. Gestisci con facilità.
Configura in modo semplice i piani di chiamata con il nostro editor dei piani di chiamata a trascinamento, assegna autorizzazioni di accesso e gestisci le impostazioni, tutto in unico portale amministrativo unificato. Non è necessario nessun team IT. Inoltre, servirti di un unico fornitore ti fa risparmiare molto tempo e denaro.
![La dashboard consolidata di GoTo Connect Complete CX ti fa risparmiare tempo e denaro.](/-/media/images/url/connect/customer-experience-platform/go-story-text-image-4.png?h=1480&w=2220&la=it&hash=ED970939AFFF58F09D916D3DF0AEB7E2)
![Icona di download della scheda tecnica.](/-/media/images/shared/icons/general/datasheet-download-img.png?h=256&w=256&la=it&hash=76D06068FC8EFD10DA1A70A39917375C)
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Tempo di disponibilità del 99,999%
Il basso utilizzo della larghezza di banda e l'architettura cloud distribuita ti garantiscono un'operatività costante. -
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La nostra assistenza clienti, disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, è al primo posto nei siti di recensioni più affidabili. -
Una sicurezza inattaccabile
Le funzioni di sicurezza di livello aziendale e la conformità a standard come SOC 2 Type II e GDPR mantengono i tuoi dati al sicuro.
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